Tudásmenedzsment és információelérés-kezelés

"A tudásmenedzsment az az eszköz, amellyel a strukturált és strukturálatlan információt szerves egésszé szervezhetjük, s az ismeretkincsből pontosan azokat az elemeket jeleníthetjük meg – mégpedig abban az összeállításban és formában –, amelyekre a vállalatvezetésnek egy adott döntés meghozatalához, illetve valamely tevékenység előkészítéséhez szüksége van…

…ahhoz, hogy egy cégnél valódi tudásmenedzsment valósuljon meg, egy sor, egyébként egyedi informatikai megoldást kell egységes egésszé ötvözni. Olyan, látszólag egymástól távol eső rendszereket kell összekapcsolni, mint az archiválás, az adatbázis-kezelés, a kereső- és ágens technológia, a munkafolyamat-szervezés (workflow), valamint a portál- és tartalom-menedzsment."

Gartner

Információ - az Ön kincse

Használja fel munkatársai fejében és a cége dokumentumaiban összegyűlt tudást hatékonyabban:

• Építsen központi tudásbázis, ami minden stratégiai információhoz hozzáférést biztosít
  • összefüggések, kontextus tárolása, új típusú információkkal bővíthető módon
  • meglévő adattároló rendszereket nem kell megbontani, ezekhez kapcsolódás kiépítése
• Növelje a vállalata tudásának újrafelhasználhatóságát
  • új munkatársak gyorsabb betanulása
  • tájékozódás, navigálás, keresés kulcsszavak és taxonómiák használatával
• Gondolkodjon hosszú távon, válasszon szabványos, időtálló megoldást XML-alapú, nyílt szabványok használatával. 

Ezen feladatok megoldására az Ovitas Knowledge Manager tudásmenedzsment szoftvert ajánljuk.

További lehetőségek tudásbázisba szervezett tudás hasznosítására:

• Tudásbázissal támogatott intelligens szövegkeresés
• Dokumentumok tudásbázissal támogatott osztályozása, kulcsszavazása
• Call/Contact Center support megoldások, döntésfa és tudásbázis építéssel, intelligens keresés támogatással

Tudásmenedzsment és információelérés-kezelés megoldásainkban gyakran alkalmazzuk az Empolis által kifejlesztett Information Access System rendszert, amely architektúrájából adódóan építőkockaként is használható komplex megoldások kialakításában.