Intelligens, strukturált keresés

Hogyan működik?

Ha tudásbázis-alapú tudásmenedzsment megoldást alkalmazunk és tudásanyagunkat tudásbázisba rendszerezzük, akkor - a hatékony teljes szöveges keresésen kívül - lehetőségünk nyílik a tartalomban való intelligens, strukturált keresésre is.

A tudásbázis hasonlósági kapcsolatokat ír le az egyes információ elemek között. Az Information Access System - a teljes egyezőséget kereső hagyományos rendszerekkel ellentétben - ezeket a hasonlóságokat is képes kezelni.

Az ontológiát (tudás-leírást) az alkalmazási területet ismerő felhasználó határozhatja meg, így fogja a tudásbázis jellemezni a vállalatnál fellelhető tudást, információt, és így lesz a keresés hatékony és optimális.

Releváns információ megtalálása

Amellett, hogy rendkívül pontos találatokat szolgáltat, a hasonlóság elvén alapuló eljárással a keresetthez közel álló, a nagy valószínűséggel szintén a témába vágó eredményeket is kiadja. A felhasználó a szoftverrel folytatott dinamikus párbeszéddel jut el a kívánt információhoz.

Az átlátható, explicit ontológiáknak köszönhetően a rendszerben a teljesítmény, a keresések, a találatok egyaránt szabályozhatók, finomíthatók.

A szoftver valódi többnyelvű keresést tesz lehetővé, az adatokat szabványos, gyártófüggetlen módon tárolja.

Szolgáltatások

• tudásbázisra támaszkodó, tartalmi hasonlóság alapú keresés
• szövegfeldolgozás, szövegelemzés
• többnyelvű keresés
• marker szolgáltatás: releváns találatok kiemelése és magyarázata
• intelligens dialógus: felismeri a hiányzó, ám a tudásterület szempontjából lényeges ismérveket és felkínálja a pontosítás lehetőségét
• magyar- és idegen nyelvű szótőelemzés
• természetes nyelvi források feldolgozása
• felhasználói preferenciák kezelése az ismérvek súlyozásánál
• több száz különböző adatformátum támogatása
• adatforrások – adatbázis, file-rendszer, web stb. - integrációja
• testre szabható keresési stratégiák

Fontosabb jellemzők

• komponens alapú, amely lehetővé teszi, hogy egy-egy speciális feladatra alkalmazzuk
• állandó komponensek: Case Retrieval Net, tudásbázis, szövegbányászati komponens és szabály-motor
• könnyen integrálható

Felhasználási területek, referenciák

• portálok, online kereskedelem: az Otto katalógus-áruház portálja
• könyvkiadás és -kereskedelem: Bertelsmann Club – a Bertelsmann könyvkiadó vállalatának online adatbázisa
• audiovizuális digitális archívumok: Intervox – több száz kritérium alapján kereshető, hallgatható és letölthető online zenei adatbázis
• call centerek: Fujitsu Siemens Computers – hatékony, az aktuális kérdésre vonatkozó információk elérése a vállalati tudástárból.
• vállalati információs portálokon
• CRM rendszerekben
• tudásmenedzsment megoldások

Többet szeretne tudni? Írjon nekünk, vagy hívjon minket.